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工程水漆

崔颜让日照晨阳水漆率先实现“涂料界华为”的中流砥柱

崔颜让日照晨阳水漆率先实现“涂料界华为”的中流砥柱

详细介绍

  第一次见到崔颜是今年9月份,彼时日照秋高气爽,空气里夹杂些许凉意,与之形成鲜明对比的是,崔颜正在“水漆合伙人”会议上忙到不可开交,向漆工师傅讲解活动政策,招呼陆续赶来参会的老朋友,会场氛围热火朝天。 晨阳的宏伟目标是“打造涂料界的华为”,而当笔者走进日照,走近崔颜后,才恍悟,原来在日照,晨阳水漆的宏愿已然率先实现。

  说起崔颜,绝对是日照涂料界响当当的人物,不仅在当地涂料圈人脉甚广,而且在漆工、家装公★-●=•▽司、业主圈里口碑极佳。援引晨阳水漆日照、青岛总代林玉峰的话说,“崔颜▪▲□◁发朋友圈,自己从来不敢点赞,否则朋友圈几天内将不得消停”,毕竟几百个点赞对于崔颜而言已是平常。

  胜出必有所长,今天笔者就带领大家一起来走近崔颜,了解这位让日照晨阳水漆率先实现涂料界“华为”的中流砥 柱。

  在工作定位上,崔颜说道,她们始终将“渠道开发与维护”作为工作的重中之重,在她的眼中,体验馆作为与漆工、家装公司、消费者打交道的“排头兵”,有责任更有义务将渠道客户维护好,只有牢牢抓住渠道,才能够将日照整个的涂料市场牢牢地握在手里。

  第一个原则,就是在维护公司利益的前提下,站在对方角度考虑问题,设身处地的为他人着想,方便别人,方便自己,这不仅是构建与客户之间相互信任的基石,更是不断深化感情互通,增进信任的纽•●带。

  她说,“记得有一次,有个工地要30桶☆△◆▲■色漆,按照行业的通用惯例,送货的时候,色浆和漆品是单独分开的,货到了工地之后,再由漆工师傅调色,当时我们就想,如果我们把这30桶提前调好色,工人们开桶就能施工,省心又省力,肯定特别开心。后来说干就干,白天的时候要接待客户,处理店里的事情,下了班之后,我就自己△▪▲□△在店里调色,一直忙到晚上十一点,30桶漆被我调完了。

  第二天送到工地后,工人们特别开心,用漆就选晨阳成为了漆工群体中的惯用口头禅。”

  崔颜说,“最大的收获就是越发坚信天道酬勤的真理性。后来,我们不断总结摸索,沉淀漆工与家装公司这两大渠道客户群体的开发与维护经验,总结一句话就是换位思考。

  我们慢慢地将关爱漆工和家装公司的工作形成了一种常态化的机制,漆工过生日了,我们不仅会电话问候一下,还会送一些小礼品。我们这些渠道客户有任何困难了,无论是工作上的,还是家里的,我们都想法设法帮忙解决。”

  而事实证明,崔颜他们的做法走在了销售者的前列。聊到这里,崔颜慢慢进入了状态,为笔者举了一个例子。

  她说,“有★◇▽▼•一次,我们的渠道客户——品星家装公司的路总来我们店聊天,他提到日照有个小工装项目,甲方已经与某品牌签订了供货合同,产品用的是该品牌的儿童漆,但是没交定金呢,我当时第一反应就是如果这个项目用上咱的植润儿童漆该多好。于是就把我的想法告诉了路总,他答应我向甲方好好说说这个事,不过该品牌产品的报价是980元/桶,还送底漆,咱们植润儿童水漆要1000多一桶,每桶高出好几百元,难度有点大,必须要有足够的实力证明咱们的漆产品好才行,我说没问题。

  当天,我就▽•●◆兵分两路,一方面通过董经理向公司协调植润儿童漆的检测报告等资质材料,一方面通过从该品牌天猫旗舰店找这款产品的检测报告,经过对比发现,在很多关键性指标上,咱们的植润儿童漆明显优于该品牌的儿童漆产品。

  拿着这些东西,同时拿着与林总争取来的政策,我再次找到路总,路总答应好好谈谈。没想到结果谈成了。”

  “其实说这些,我就想说明一点,咱们植润儿童漆之所以能够成功抢夺这个项目,得益于咱们优异的产品●性能,得益于团队的默契配合,同时也得益于我们的渠道资源。回归到服务的本质,什么是好的服务,什么才算是好的开发与维护,我们▪…□▷▷•认为就是别人不愿做的事我们做到了。你今天帮助了别人,当你遇到困难也会帮助你。”

  在工作思路上,崔颜提到的第二个原则是,“所有问题到我为止,我就是问题的终结者,别人找到自己就是别人对自己的信任,无论是什么问题,不推诿,想方设法把问题解决掉,不能辜负别人对自己的信任。”

  “印象中是去年的7月一个晚上,深夜▼▲十一点了,一个工长找到我,试探性问我,现在能不能买几桶内墙漆,因为当时他用的是其他品牌的漆,我当时想都没想,就回了个行。当时天太晚了,为了安全起见,我老公开着车,带着我,还有我家孩子,赶到店里,给他拿了货。当时,他见到我为了他买漆,一家人都出动了,特别感激,说了一句,我现在使用的品牌供应商都嫌太晚,不开门了,但咱们晨阳做到了,帮我赶了工期,以后我们这个施工队用漆就只用咱们家晨阳。后来他只要用漆,第一时间就会联系我。

  “有一件事让我感到特别骄傲和荣耀,今年6月,我们接到了一个电话,项目◇•■★▼的甲方跟我说,晨阳中标了某监狱外墙涂刷项目。当时我就懵了,我们没投标啊,怎么就中标了呢?后来一打听,才知道,这个外墙项目已经有四家涂料品牌在准备了,人家都是势在必得,后来甲方因为嫌四个品牌竞争太少,就拉了个晨阳水漆做衬标,没想到无论甲方的领导,还是监理的领导,家里的房子刷漆都用的是晨阳水漆,他们都知道,晨阳水漆刷房子没味,所以甲方和监理就直接决定选用晨阳了。当我接到这个电话通知后,第二天,我就拿着咱们产品的资★▽…◇质、检测报告找人家去谈,结果我一说我是晨阳水漆◆◁•的,人家甲方的领导就说,晨阳水漆的啊,你们◇…=▲还用得着这些东西啊?不用看了,就凭晨阳水漆这四个字我们就用了,然后说,我们来选下色,给我们打几个样板。

  后来,在回▲★-●来的路上,内心里有说不出的感动,说不出的骄傲,作为晨阳水漆的店长,自己的品牌被人家认可到这种地步,被人尊重到这种地步,那种激动,那种从心底里油然而生的荣耀感是无法用言语能表达的。为了更快的让甲方看到样板效果,我就自己动手在项目上打了样板,当时是夏天,三十六七度的高温,虽说热了点,但内心的里的甜蜜和满足早已把这点热度冷却掉了。

  现在晨阳水漆在日照被人们认可到什么地步呢?如果业主不用晨阳水漆,漆工就不会施工,业主面临的选择只有两个,要么换晨阳水漆,要么换漆工。最终很多业主选择了晨阳水漆,并且凡是用过晨阳水漆的业主,都无一不成为了晨阳水漆的义务推广员,自家亲戚朋友凡是用漆,都自发推荐晨阳。

  作为晨阳水漆店长,我亲历了晨阳水漆扎根日照,生根发芽长成苍天大树的点点滴滴,见证了晨阳水漆的品牌在日照的成长,与此同时,晨阳水漆也在无形中锻炼了我,成就了我,感激林总,感激晨阳水漆。”

  •□▼◁▼采访到这里,笔者相信上述的材料足以支撑起“优秀店长”这个文章命题,正当笔者准备离开的时候,崔颜又说了一段简短但发自肺腑的话。她说,

  “在晨阳平台上,我收获的不仅是物质财富,更多收获的是尊重,来自同事的尊重,渠道客户的尊重,消费者的尊重。此时此刻,我作为晨阳人,幸福着我作为晨阳人的幸福,我相信,未来的某一◁☆●•○△刻,我们每一个晨阳人,都会骄傲着作为晨阳人的骄傲,我坚信。”

  在某种意义上讲,与其说是采访,不如说是崔颜给笔者上了深刻的一课, 崔颜于笔者,是导师,于全体晨阳人,是当之无愧的楷模,于日照晨阳水漆市场,是中流砥柱。返回搜狐,查看更多

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